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以客户为中心是成功的要害

日期:2019-08-05 11:10 来源:爆米花科技 作者:马晓甜

    一向以来,印度的信息技能服务公司都具有“立异者”的美誉。在很多印度信息技能公司中,Wipro(维布络)公司以其灵敏、全方位服务著称。Wipro公司是一家供给信息技能、咨询和事务流程服务的印度跨国公司,具有近半个世纪的信息技能领域经历。阿比达利·内莫夫瓦拉(上图)是Wipro的首席履行官,办理着超越16万名职工,为全球 的客户供给服务,并协助Wipro达成了历史上最大的一笔买卖。

    在参加Wipro之前,阿比达利曾担任塔塔咨询服务公司BPO(商务流程外包)部分的首席履行官,协助塔塔公司扭转了BPO的命运,为公司贡献了超越12%的收入,并于2010年和2012年被颁发BPO年度首席履行官。

    在塔塔公司工作了23年之后,阿比达利于2015年参加Wipro,担任其首席运营官。他领导了全球基础设施服务、事务应用服务、事务流程服务和剖析的多个项目,以创立一个愈加灵敏和灵敏的安排,这些办法有助于加速Wipro回应客户的才能,并保证职工更深化地参加其间。2016年,阿比达利被任命为公司的首席履行官和履行董事,担任公司的事务和技能解决方案。

    Wipro公司最大优势在于其全方位服务,凭仗这一优势,Wipro可以满意客户的多种需求,供给一站式归纳解决方案。公司90%客户使用其供给的广泛而深化的服务,不断调整本身信息技能战略,以习惯不断改变的商务需求。此外,Wipro首先推出了海外供给形式,将广泛而雄厚的技能才能同深化的区域技能有用结合,为客户供给白璧无瑕的解决方案,为全国际抢先企业带来有形的商业价值。

    阿比达利以为,在当今的数字国际中,成功的安排是那些有才能将顾客的希望转化为即时满意的安排。因而,他一向致力于推进与客户的长时间战略合作关系。阿比达利表明,咱们的团队在战略上履行得很好,每个季度的同比增加都在继续改进。公司的客户发现,这些出资是他们数字化转型和信息技能运营现代化的一部分,然后赢得了商场。

    阿比达利具有深沉的运营常识和广泛的战略眼光,并具有深度扩展事务的才能。一起,他热衷于推进革新,发起流程的简化,深信以人为本和客户为中心是成功的要害。(海外网 陈菲扬)

    《 人民日报海外版 》( 2019年08月05日 第 08 版)